CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos a través del sitio web www.plant-art.es, titularidad de:
Titular: Eduardo Rodríguez Baquedano
Nombre comercial: Plant-Art
NIF: 46554184E
Domicilio: Carrer Major 46, 08750 Molins de Rei (Barcelona)
Correo electrónico: plantartmolins@gmail.com
Teléfono: 690 35 92 11
La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.
1. Objeto
El sitio web ofrece la venta online de flores, plantas y artículos de decoración floral.
2. Proceso de compra
El cliente deberá seguir el procedimiento de compra online y confirmar el pago para que el pedido quede formalizado.
Plant-Art enviará un correo electrónico de confirmación una vez realizado el pedido.
Plant-Art se reserva el derecho a rechazar un pedido en caso de error en los datos, problemas de pago o indicios de fraude.
3. Precios
Todos los precios incluyen el IVA correspondiente.
Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar el proceso de compra.
Plant-Art se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin afectar a los pedidos ya confirmados.
4. Características de los productos
Los productos comercializados por Plant-Art son en muchos casos naturales y perecederos, por lo que pueden presentar variaciones en:
Tamaño
Color
Forma
Apertura de la flor
Las imágenes son orientativas y no contractuales.
Plant-Art podrá sustituir alguna flor por otra de igual o superior valor cuando existan problemas de abastecimiento, especialmente en campañas de alta demanda (San Valentín, Día de la Madre, Sant Jordi, Navidad, etc.).
5. Entrega de pedidos
Dirección de entrega
El cliente es responsable de facilitar datos correctos y completos.
Plant-Art no se responsabiliza de retrasos o entregas fallidas derivados de direcciones incorrectas.
Ausencia del destinatario
Si el destinatario no se encuentra en la dirección indicada:
Plant-Art podrá:
Contactar telefónicamente
Dejar el pedido a un vecino o portería
Reprogramar la entrega
Si no fuera posible realizar la entrega, el pedido podrá regresar al establecimiento y el cliente deberá asumir un nuevo coste de envío.
Riesgo
El riesgo del producto se transmite al cliente desde el momento de la entrega.
6. Plazos de entrega
Los plazos indicados son aproximados y pueden verse afectados por causas externas como tráfico, condiciones meteorológicas o picos de demanda.
En fechas señaladas no se garantizan horarios exactos de entrega.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103.d del Real Decreto Legislativo 1/2007, no será aplicable el derecho de desistimiento en productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como flores y plantas naturales.
Para productos no perecederos, el cliente dispondrá de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento.
8. Productos dañados o incidencias
El cliente deberá comunicar cualquier incidencia en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega, aportando fotografías.
No se aceptarán reclamaciones posteriores debido a la naturaleza perecedera del producto.
En caso justificado, Plant-Art podrá optar por:
Sustitución del producto
Reembolso
Cupón de compra
9. Cancelaciones
Los pedidos podrán cancelarse sin coste únicamente cuando no hayan entrado en proceso de preparación.
Dado que muchos productos se elaboran de forma personalizada, una vez preparados no se admitirán cancelaciones.
10. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme al RGPD y la LOPDGDD.
Más información en la Política de Privacidad.
11. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados del domicilio del consumidor.